Leistungsbeschreibung (SOW).

Eine Leistungsbeschreibung, englisch Statement of Work (SOW), legt für ein konkretes Projekt fest, welche Ergebnisse ein Auftragnehmer liefert, was nicht dazugehört, bis wann geliefert wird und wie die Abnahme erfolgt. Sie ergänzt meist einen Rahmen- oder Dienstleistungsvertrag. Eine präzise SOW beugt Streit über Umfang, Termine und Vergütung vor.

Dies ist eine Vorlage, keine Rechtsberatung. Lassen Sie das fertige Dokument vor der Verwendung von einem Anwalt vor Ort prüfen und bei Bedarf an Ihren Fall anpassen.

• Beauftragung eines Freelancers oder einer Agentur für ein abgegrenztes Projekt
• Ihre LLC erbringt Beratungs-, Entwicklungs- oder Kreativleistungen für Kunden
• Start eines neuen Projekts unter einem bestehenden Rahmenvertrag
• Festpreisprojekte, bei denen der Umfang genau feststehen muss
• Projekte mit mehreren Meilensteinen und Teilzahlungen
• Klärung, wie mit Änderungswünschen während des Projekts umgegangen wird

• Bezug auf den Rahmenvertrag und die Vertragsparteien
• Projektziel und Ausgangslage in wenigen Sätzen
• Konkrete Ergebnisse (Deliverables) mit Format und Qualitätsmerkmalen
• Ausdrückliche Ausschlüsse (Out of Scope)
• Zeitplan mit Meilensteinen und Lieferterminen
• Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
• Abnahmeverfahren mit Prüffrist und Kriterien
• Änderungsverfahren (Change Request) mit Folgen für Preis und Termine
• Vergütung oder Verweis auf die Vergütungsregelung, dazu der Zahlungsplan

• Ergebnisse zu vage: Formulierungen wie „Unterstützung beim Marketing“ lassen offen, was geschuldet ist. Beschreiben Sie überprüfbare Ergebnisse mit Anzahl, Umfang und Format.
• Keine Ausschlüsse: Ohne Out-of-Scope-Liste erwartet der Auftraggeber oft mehr, als kalkuliert wurde. Nennen Sie ausdrücklich, was nicht enthalten ist.
• Abnahme nicht geregelt: Fehlt ein Abnahmeverfahren, bleibt offen, wann eine Leistung als erbracht gilt. Legen Sie Prüffrist, Kriterien und die Folge einer ausbleibenden Rückmeldung fest.
• Mitwirkung des Auftraggebers vergessen: Liefert der Auftraggeber Inhalte oder Zugänge verspätet, verschieben sich Termine. Halten Sie fest, was er bis wann bereitstellt.
• Änderungen formlos vereinbart: Zusatzwünsche per Chat oder Telefon führen zu Streit über Mehrvergütung. Vereinbaren Sie ein schriftliches Änderungsverfahren.
• Widerspruch zum Rahmenvertrag: Regelt die SOW Haftung oder Zahlungsfristen anders als der Rahmenvertrag, ist unklar, was gilt. Legen Sie eine Rangfolge der Dokumente fest.

1. 01Klären Sie mit der Gegenseite Ziel, Ergebnisse und Zeitrahmen, bevor Sie die Vorlage ausfüllen.
2. 02Tragen Sie Deliverables, Ausschlüsse, Meilensteine, Abnahme und Änderungsverfahren ein.
3. 03Gleichen Sie die SOW mit dem Rahmenvertrag ab, insbesondere bei Vergütung, Haftung und Zahlungsfristen.
4. 04Lassen Sie beide Parteien unterschreiben, legen Sie die SOW beim Rahmenvertrag ab und dokumentieren Sie spätere Änderungen per Change Request oder Vertragsnachtrag.

Deliverable

Konkretes, abnahmefähiges Arbeitsergebnis eines Projekts, etwa ein Konzept, eine Software-Version oder ein Bericht.

Out of Scope

Leistungen, die ausdrücklich nicht zum vereinbarten Umfang gehören.

Change Request

Formaler Änderungsantrag, mit dem zusätzliche oder geänderte Leistungen beantragt und bewertet werden.

Master Services Agreement

Rahmenvertrag mit den allgemeinen Bedingungen, unter dem einzelne Projekte per SOW beauftragt werden.

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